Opgave 1
Fælder i kommunikation
Antagelsesfælden
Episode:
Mette er leder i en mindre produktionsvirksomhed. Hun introducerer et nyt digitalt tidsregistreringssystem til medarbejderne på et personalemøde. Hun siger:
“Det er nemt – I logger bare ind med jeres AD-bruger, så klikker I ind på dashboardet og registrerer jeres tid under den relevante opgavekode.”
Flere medarbejdere nikker, men Lars – en trofast medarbejder i 50’erne – forstår ikke halvdelen af begreberne, og han tør ikke spørge. Resultatet er, at han undlader at registrere sin tid i flere dage, indtil Mette irriteret spørger, hvorfor han ikke har gjort det.
Refleksionsspørgsmål:
-
Hvilke fagudtryk eller begreber brugte lederen?
-
Hvad kunne være grunden til, at Lars ikke sagde noget under mødet?
-
Hvad kunne Mette have gjort anderledes?
-
Hvordan kan man som leder finde ud af, om alle er med – uden at udstille nogen?
-
Har du selv prøvet at sidde i en situation, hvor du ikke forstod noget men ikke turde sige det? Hvad skete der?

