Ledelse
Vellykkede forandringsprocesser starter med ledelse
Hvis vi vil forstå psykologien i forandringsprocesser , så skal vi forstå menneskers grundlæggende behov for tryghed og inklusion, kontrol og orden, samt komptence, magt og retfærdighed og rimelighed.
Forståelsen af psykologien bag modstand mod forandring indebærer undersøgelse af både individuelle og kollektive faktorer. Jobusikkerhed, tvivl om tilpasning og bekymringer kommer fra vores eget hovede, men kan smitte og blive til kollektiv modstand og mangel på engagement i den nye teknologi og dermed et benspænd for gevinstrealiseringen.
Forhold som arbejdets organisering, kultur og systemer påvirkes også når vi implementerer nye teknologier, f.eks. RPA, der fjerner rutineprægede arbejdsgange.
Forskning i forandringsprocesser understreger vigtigheden af at inddrage berørte ledere og medarbejdere for at opbygge tillid, informere beslutninger og lette implementeringen.
Gennemsigtighed i beslutningsprocesser kombineret med involvering forstærker medarbejdermotivationen og villigheden til at omfavne forandring.
Inddragelse kan ske på forskellige måder, såsom dialogkonferencer, interviews og personalemøder. Forklaring af beslutningsprocessen og kriterierne for valg eller fravalg af individuelle input fra inddragelsesfasen opbygger tillid. MEN – det starter hos dig selv som forandringsleder.
Det er dig der skal kunne rumme tvivlen, usikkerheden, de dårlige argumenter imod forandringen, og dig der skal hjælpe de berørte over en fremtidsforestilling, hvor de ser hvordan forandringen bliver en gevinst for dem og deres daglige arbejde.